Preguntas Frecuentes
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Información de tu pedido
1. Realizan envíos?
Sí. Realizamos envíos a todo el país. El costo y tiempo de envío dependerá del tamaño de la compra y la ubicación. Enviamos mediante Starken o Blue express.
2. Cuanto demora en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ciudad.
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo con tu número de seguimineto.
3. Puedo cambiar una prenda?
Si. Puedes solicitar un cambio dentro de los 10 días desde que recibes tu pedido, siempre que la prenda esté sin uso, con etiqueta y en perfectas condiciones.
escríbenos y te acompañamos en todo el proceso.
4. Las prendas son iguales a las fotos?
Si. Todas las fotos son reales y muestran fielmente cada prenda.
Ten en cuenta que puede haber una leve variación de color según la pantalla desde donde nos mires.
DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
1. Que pasa si no estoy satisfecho con mi compra?
En Bico garantizamos la calidad de los productos. Aunque no es común que nuestros productos presenten daños o defectos, contamos con políticas en casos de fallas.
En caso de que el daño es consecuencia de un defecto de fabricación, se reembolsará el precio del producto. (siempre que aplique esta condición).
2. Hice uso de mi producto y luego presentó problemas. Que puedo hacer?
Cuentas con 6 meses de corrido desde la emisión de la boleta para hacer uso de la garantía de nuestros productos.
Si el problema se debe a motivos distintos a la calidad del material o al proceso de montaje, no será posible realizar el cambio y/o devolución. Si se han dañado por un uso indebido o por actividades distintas al fin previsto, se impiden la devolución o reembolso de la compra.