Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES BICOBOUTIQUE
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Bicoboutique y las compras realizadas en él. Al navegar y comprar en nuestra tienda online, el usuario acepta estas condiciones en su totalidad.

1. Identificación de la Empresa
  • Nombre Comercial: Bicoboutique
  • Sitio Web: bicoboutique.cl
  • Email de contacto: contacto@bicoboutique.cl
2. Derecho a Retracto
De acuerdo a la Ley Pro-Consumidor, en Bicoboutique respetamos tu Derecho a Retracto. Esto significa que tienes 10 días corridos desde que recibiste tu pedido para arrepentirte de la compra, sin necesidad de dar explicaciones.
  • Condición: El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y en perfecto estado.
  • Proceso: Escríbenos a nuestro correo de contacto para gestionar la devolución del dinero o anulación de la compra.
3. Garantía Legal (Triple Opción)
Si el producto presenta fallas de fabricación o materiales dentro de los 6 meses posteriores a la recepción, tienes derecho a elegir entre:
  1. Cambio del producto.
  2. Reparación gratuita.
  3. Devolución del dinero pagado.
    Nota: Esta garantía no cubre daños por mal uso o lavado inadecuado de las prendas.
4. Despachos y Entregas
Bicoboutique se compromete a informar claramente el costo total y el tiempo estimado de entrega antes de finalizar la compra. Es responsabilidad del cliente entregar datos de envío exactos. En caso de retraso injustificado, el cliente podrá solicitar la cancelación del pedido.

5. Privacidad y Protección de Datos
Tus datos personales son tratados bajo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Serán utilizados exclusivamente para procesar tu compra, realizar el despacho y mejorar tu experiencia de servicio, sin ser compartidos con terceros sin tu consentimiento.

6. Medios de Pago
Las compras se realizan a través de plataformas de pago seguras integradas en el sitio. Los precios informados incluyen IVA.

7. Legislación Aplicable
Cualquier controversia será resuelta bajo las leyes de la República de Chile y ante los tribunales competentes